eb88 গোপনীয়তা নীতি

১. ভূমিকা এবং সম্মতি

১.১ আমাদের প্রতিশ্রুতি

eb88 আপনার গোপনীয়তা এবং ডেটা সুরক্ষা রক্ষা করতে দৃঢ়ভাবে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। এই গোপনীয়তা নীতি ব্যাখ্যা করে যে আমরা কীভাবে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ, ব্যবহার, প্রকাশ, এবং সুরক্ষিত করি যখন আপনি আমাদের ওয়েবসাইট (eb88.bar) এবং সেবা ব্যবহার করেন। আমরা আন্তর্জাতিক ডেটা সুরক্ষা মান এবং সর্বোত্তম অনুশীলন অনুসরণ করি, যদিও আমরা বাংলাদেশের খেলোয়াড়দের মূলত সেবা করি।

১.২ আপনার সম্মতি

eb88 অ্যাকাউন্ট তৈরি, আমাদের ওয়েবসাইট ব্যবহার, বা আমাদের সেবায় অংশগ্রহণ করে, আপনি এই গোপনীয়তা নীতিতে বর্ণিত অনুসারে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ এবং প্রক্রিয়াকরণে সম্মতি দেন। যদি আপনি এই গোপনীয়তা নীতির সাথে একমত না হন, তাহলে অনুগ্রহ করে আমাদের সেবা ব্যবহার করবেন না। আপনি যেকোনো সময় আপনার সম্মতি প্রত্যাহার করতে পারেন [email protected]এ যোগাযোগ করে, যদিও এটি আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ হতে পারে।

১.৩ নীতির সুযোগ

এই গোপনীয়তা নীতি প্রযোজ্য:

• eb88.bar ওয়েবসাইট এবং এর সমস্ত সাবডোমেইন
• আমাদের মোবাইল-অপ্টিমাইজড প্ল্যাটফর্ম এবং ওয়েব অ্যাপ্লিকেশন
• আমাদের গ্রাহক সাপোর্ট চ্যানেল (ইমেইল, লাইভ চ্যাট, ফোন)
• আমাদের মার্কেটিং যোগাযোগ (ইমেইল, SMS, পুশ নোটিফিকেশন)
• আমাদের সোশ্যাল মিডিয়া পেজ এবং তৃতীয় পক্ষের প্ল্যাটফর্ম যেখানে আপনি আমাদের সাথে ইন্টারঅ্যাক্ট করেন

২. আমরা কী তথ্য সংগ্রহ করি

২.১ অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন তথ্য

যখন আপনি একটি eb88 অ্যাকাউন্ট তৈরি করেন, আমরা নিম্নলিখিত ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করি:

• ব্যক্তিগত শনাক্তকরণ তথ্য: সম্পূর্ণ নাম, জন্ম তারিখ (বয়স যাচাইকরণের জন্য), লিঙ্গ, জাতীয়তা
• যোগাযোগের তথ্য: ইমেইল ঠিকানা, মোবাইল ফোন নম্বর, আবাসিক ঠিকানা (রাস্তা, শহর, জেলা, পোস্টাল কোড)
• অ্যাকাউন্ট শংসাপত্র: ব্যবহারকারীর নাম, পাসওয়ার্ড (এনক্রিপ্ট করা এবং কখনো প্লেইন টেক্সটে সংরক্ষিত নয়)
• নিরাপত্তা তথ্য: নিরাপত্তা প্রশ্ন এবং উত্তর, দুই-ফ্যাক্টর প্রমাণীকরণ সেটিংস

২.২ পরিচয় যাচাইকরণ (KYC) নথি

নিয়ন্ত্রক সম্মতি, জালিয়াতি প্রতিরোধ, এবং আন্ডারএজ গেমিং প্রতিরোধের জন্য, আমরা সংগ্রহ করি:

• পরিচয় প্রমাণ: জাতীয় পরিচয়পত্র (NID), পাসপোর্ট, ড্রাইভিং লাইসেন্স (স্ক্যান বা ফটো)
• ঠিকানা প্রমাণ: ইউটিলিটি বিল, ব্যাংক স্টেটমেন্ট, সরকারী চিঠি (৩ মাসের মধ্যের)
• প েমেন্ট পদ্ধতি যাচাইকরণ: bKash/Nagad/Rocket অ্যাকাউন্ট স্ক্রিনশট, ব্যাংক অ্যাকাউন্ট বিবরণ
• সেলফি যাচাইকরণ: আপনার ID ধরে সেলফি ছবি (লাইভনেস চেক)

আমরা এই নথিগুলি এনক্রিপ্টেড এবং নিরাপদ সার্ভারে সংরক্ষণ করি, এবং শুধুমাত্র অনুমোদিত সম্মতি কর্মীরা যাচাইকরণের উদ্দেশ্যে অ্যাক্সেস করতে পারেন।

২.৩ আর্থিক এবং লেনদেনের তথ্য

যখন আপনি আমানত বা উত্তোলন করেন, আমরা সংগ্রহ করি:

• পেমেন্ট পদ্ধতির বিবরণ: bKash/Nagad/Rocket/Upay মোবাইল নম্বর, ব্যাংক অ্যাকাউন্ট নাম্বার, ব্যাংকের নাম, ব্রাঞ্চ তথ্য
• লেনদেনের ইতিহাস: জমা পরিমাণ, উত্তোলন অনুরোধ, লেনদেন তারিখ এবং সময়, লেনদেন ID, স্ট্যাটাস
• বোনাস এবং প্রচার ডেটা: গৃহীত বোনাস, ওয়েজারিং অগ্রগতি, প্রচার কোড ব্যবহার

গুরুত্বপূর্ণ: আমরা আপনার সম্পূর্ণ ব্যাংক অ্যাকাউন্ট নম্বর বা মোবাইল ওয়ালেট পিন সংরক্ষণ করি না। পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ নিরাপদ তৃতীয় পক্ষের পেমেন্ট গেটওয়ের মাধ্যমে পরিচালিত হয়।

২.৪ বেটিং এবং গেমিং ডেটা

আপনার গেমিং কার্যকলাপ পর্যবেক্ষণ করতে এবং আমাদের সেবা উন্নত করতে, আমরা সংগ্রহ করি:

• বেট বিবরণ: বেট পরিমাণ, বেট ধরন (স্পোর্টস, স্লট, লাইভ ক্যাসিনো), নির্বাচন, অডস, ফলাফল
• গেম সেশন: খেলার সময়কাল, খেলা গেমস, গেম প্রোভাইডার, জয়/হার রেকর্ড
• অ্যাকাউন্ট ব্যালেন্স: রিয়েল ব্যালেন্স, বোনাস ব্যালেন্স, লক করা তহবিল
• দায়িত্বশীল গেমিং সেটিংস: স্ব-আরোপিত সীমা (আমানত, বেট, ক্ষতি, সময়), স্ব-বর্জন পিরিয়ড

২.৫ প্রযুক্তিগত এবং ডিভাইস তথ্য

যখন আপনি eb88 অ্যাক্সেস করেন, আমরা স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগ্রহ করি:

• ডিভাইস তথ্য: ডিভাইসের ধরন (ডেস্কটপ, মোবাইল, ট্যাবলেট), অপারেটিং সিস্টেম, ব্রাউজার ধরন এবং সংস্করণ, স্ক্রীন রেজোলিউশন
• IP ঠিকানা এবং অবস্থান: আপনার ইন্টারনেট সংযোগের IP ঠিকানা, আনুমানিক ভৌগোলিক অবস্থান (শহর/অঞ্চল স্তর)
• লগ ডেটা: অ্যাক্সেসের সময় এবং তারিখ, পৃষ্ঠার URL পরিদর্শন করা হয়েছে, রেফারার URL, ক্লিক প্যাটার্ন
• কুকি এবং ট্র্যাকিং প্রযুক্তি: সেশন কুকি, স্থায়ী কুকি, স্থানীয় স্টোরেজ, পিক্সেল ট্যাগ (বিস্তারিত নীচে দেখুন)

২.৬ যোগাযোগ এবং সাপোর্ট ইন্টারঅ্যাকশন

যখন আপনি আমাদের সাথে যোগাযোগ করেন, আমরা সংগ্রহ করি:

• সাপোর্ট টিকিট: আপনার অনুসন্ধান, অভিযোগ, প্রশ্ন এবং আমাদের প্রতিক্রিয়া
• চ্যাট ট্রান্সক্রিপ্ট: লাইভ চ্যাট কথোপকথন (গুণমান নিশ্চিতকরণ এবং প্রশিক্ষণের উদ্দেশ্যে)
• ইমেইল এবং SMS: আমাদের প্রেরিত এবং আপনার কাছ থেকে প্রাপ্ত বার্তা
• সার্ভে এবং প্রতিক্রিয়া: আপনার মতামত, রেটিং, পরামর্শ

৩. আমরা কীভাবে আপনার তথ্য ব্যবহার করি

৩.১ সেবা সরবরাহ এবং অ্যাকাউন্ট পরিচালনা

আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য ব্যবহার করি:

• আপনার eb88 অ্যাকাউন্ট তৈরি এবং পরিচালনা করতে
• আপনার পরিচয় যাচাই করতে এবং বয়স সীমাবদ্ধতা নিশ্চিত করতে (২১+)
• বেটিং এবং গেমিং সেবা প্রদান করতে
• জমা এবং উত্তোলন প্রক্রিয়া করতে
• আপনার অ্যাকাউন্ট ব্যালেন্স এবং লেনদেনের ইতিহাস ট্র্যাক করতে
• গ্রাহক সাপোর্ট প্রদান করতে এবং আপনার অনুসন্ধানের উত্তর দিতে
• আপনার দায়িত্বশীল গেমিং সীমা এবং স্ব-বর্জন অনুরোধ প্রয়োগ করতে

৩.২ নিরাপত্তা এবং জালিয়াতি প্রতিরোধ

আমরা আপনার ডেটা ব্যবহার করি:

• জালিয়াতি, মানি লন্ডারিং, এবং পরিচয় চুরি সনাক্ত এবং প্রতিরোধ করতে
• সন্দেহজনক বা অস্বাভাবিক অ্যাকাউন্ট কার্যকলাপ পর্যবেক্ষণ করতে
• আমাদের নিয়ম ও শর্তাবলী লঙ্ঘন সনাক্ত করতে (একাধিক অ্যাকাউন্ট, বোনাস অপব্যবহার)
• আমাদের প্ল্যাটফর্ম এবং আপনার অ্যাকাউন্ট সাইবার হুমকি থেকে সুরক্ষিত করতে
• বয়স যাচাইকরণ এবং আন্ডারএজ গেমিং প্রতিরোধ নিশ্চিত করতে
• বিরোধ এবং অভিযোগ তদন্ত এবং সমাধান করতে

৩.৩ মার্কেটিং এবং প্রচার

আপনার সম্মতিতে, আমরা আপনার তথ্য ব্যবহার করি:

• ব্যক্তিগতকৃত প্রচার, বোনাস অফার, এবং গেমিং পরামর্শ পাঠাতে
• নতুন গেম, বৈশিষ্ট্য, এবং প্ল্যাটফর্ম আপডেট সম্পর্কে আপনাকে অবহিত করতে
• ইমেইল, SMS, এবং পুশ নোটিফিকেশন মার্কেটিং প্রচারাভিযান পরিচালনা করতে
• বিশেষ ইভেন্ট, টুর্নামেন্ট, এবং VIP সুবিধা সম্পর্কে আপনাকে জানাতে

আপনার পছন্দ: আপনি যেকোনো সময় মার্কেটিং যোগাযোগ অপ্ট-আউট করতে পারেন "আনসাবস্ক্রাইব" লিঙ্কে ক্লিক করে বা আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংসে পছন্দ আপডেট করে।

৩.৪ বিশ্লেষণ এবং সেবা উন্নতি

আমরা সমষ্টিগত এবং বেনামী ডেটা ব্যবহার করি:

• ওয়েবসাইট ট্রাফিক, ব্যবহারকারীর আচরণ, এবং গেম জনপ্রিয়তা বিশ্লেষণ করতে
• প্ল্যাটফর্ম পারফরম্যান্স, স্থিতিশীলতা, এবং ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা উন্নত করতে
• নতুন বৈশিষ্ট্য, গেম, এবং পেমেন্ট পদ্ধতি বিকাশ এবং পরীক্ষা করতে
• বাজার গবেষণা এবং প্রতিযোগিতামূলক বিশ্লেষণ পরিচালনা করতে
• আমাদের গ্রাহক সাপোর্ট এবং সম্মতি প্রক্রিয়া অপ্টিমাইজ করতে

৩.৫ আইনি এবং নিয়ন্ত্রক সম্মতি

আমরা আপনার ডেটা ব্যবহার এবং প্রকাশ করতে পারি:

• প্রযোজ্য আইন, নিয়ম, এবং নিয়ন্ত্রক প্রয়োজনীয়তা মেনে চলতে
• আইন প্রয়োগকারী সংস্থা, আদালত, এবং সরকারী কর্তৃপক্ষের বৈধ অনুরোধে সাড়া দিতে
• আমাদের আইনি অধিকার রক্ষা এবং আইনি কার্যক্রম রক্ষা করতে
• অ্যান্টি-মানি লন্ডারিং (AML) এবং কাউন্টার-টেররিস্ট ফাইনান্সিং (CTF) বাধ্যবাধকতা পূরণ করতে
• দায়িত্বশীল গেমিং নিয়ন্ত্রণ এবং প্লেয়ার সুরক্ষা ব্যবস্থা সমর্থন করতে

৪. কুকি এবং ট্র্যাকিং প্রযুক্তি

৪.১ কুকি কী

কুকি হল ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ডিভাইসে সংরক্ষিত হয় (কম্পিউটার, মোবাইল, ট্যাবলেট) যখন আপনি eb88 দেখেন। কুকি আমাদের আপনার পরিদর্শন মনে রাখতে, আপনার পছন্দ সংরক্ষণ করতে, এবং আপনার ব্রাউজিং অভিজ্ঞতা উন্নত করতে সাহায্য করে।

৪.২ আমরা যে কুকি ব্যবহার করি

কুকি ধরন	উদ্দেশ্য	সময়কাল
অপরিহার্য কুকি	ওয়েবসাইট কার্যকারিতা, লগইন সেশন, নিরাপত্তা। আপনি এগুলি অক্ষম করতে পারবেন না।	সেশন / স্থায়ী
কর্মক্ষমতা কুকি	ওয়েবসাইট পারফরম্যান্স, পৃষ্ঠার লোড সময়, ত্রুটি রিপোর্টিং বিশ্লেষণ।	১ বছর পর্যন্ত
কার্যকরী কুকি	আপনার পছন্দ সংরক্ষণ (ভাষা, অঞ্চল, গেম পছন্দ)।	১ বছর পর্যন্ত
বিজ্ঞাপন কুকি	ব্যক্তিগতকৃত বিজ্ঞাপন এবং প্রচার প্রচার সরবরাহ (আপনার সম্মতি সাপেক্ষে)।	১ বছর পর্যন্ত

৪.৩ আপনার কুকি পছন্দ

আপনি আপনার ব্রাউজার সেটিংসের মাধ্যমে কুকি পরিচালনা করতে পারেন। বেশিরভাগ ব্রাউজার আপনাকে সমস্ত কুকি ব্লক করতে, শুধুমাত্র তৃতীয় পক্ষের কুকি ব্লক করতে, বা একটি কুকি সেট করার আগে সতর্কতা পেতে দেয়। মনে রাখবেন যে কুকি ব্লক করা আপনার eb88 অভিজ্ঞতাকে প্রভাবিত করতে পারে এবং কিছু বৈশিষ্ট্য কাজ নাও করতে পারে।

৫. ডেটা শেয়ারিং এবং প্রকাশ

৫.১ আমরা কখন তথ্য শেয়ার করি

eb88 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি, ভাড়া, বা তৃতীয় পক্ষের কাছে ব্যবসা করে না। আমরা শুধুমাত্র নিম্নলিখিত সীমিত পরিস্থিতিতে আপনার ডেটা শেয়ার করি:

৫.২ সেবা প্রদানকারী এবং ব্যবসায়িক অংশীদার

আমরা বিশ্বস্ত তৃতীয় পক্ষের সেবা প্রদানকারীদের সাথে কাজ করি যারা আমাদের পক্ষে সেবা সম্পাদন করে:

• পেমেন্ট প্রসেসর: bKash, Nagad, Rocket, Upay, ব্যাংক — জমা এবং উত্তোলন পরিচালনা করতে
• গেম প্রোভাইডার: Pragmatic Play, Evolution Gaming, NetEnt, Microgaming, Spribe, Ezugi — গেম কন্টেন্ট সরবরাহ করতে
• পরিচয় যাচাইকরণ সেবা: তৃতীয় পক্ষের KYC এবং AML স্ক্রীনিং সরঞ্জাম
• ক্লাউড হোস্টিং: নিরাপদ সার্ভার এবং ডেটা স্টোরেজ প্রদানকারী
• গ্রাহক সাপোর্ট প্ল্যাটফর্ম: লাইভ চ্যাট, ইমেইল, এবং টিকিটিং সিস্টেম
• বিশ্লেষণ এবং মার্কেটিং সরঞ্জাম: Google Analytics, ইমেইল মার্কেটিং প্ল্যাটফর্ম

এই প্রদানকারীরা শুধুমাত্র তাদের নির্ধারিত সেবা সম্পাদনের জন্য প্রয়োজনীয় ডেটা অ্যাক্সেস করতে পারে এবং কঠোর গোপনীয়তা বাধ্যবাধকতার অধীনে।

৫.৩ আইনি এবং নিয়ন্ত্রক কর্তৃপক্ষ

আমরা আপনার তথ্য প্রকাশ করতে পারি:

• আইন প্রয়োগকারী সংস্থার কাছে বৈধ তদন্ত সমর্থন করতে
• আদালতের আদেশ, সাবপোনা, বা আইনি প্রক্রিয়ার সাড়া দিতে
• গেমিং নিয়ন্ত্রক এবং লাইসেন্সিং কর্তৃপক্ষের সাথে সম্মতি উদ্দেশ্যে
• আর্থিক গোয়েন্দা ইউনিট (FIU) AML/CTF রিপোর্টিংয়ের জন্য

৫.৪ ব্যবসায়িক স্থানান্তর

যদি eb88 একটি মার্জার, অধিগ্রহণ, বা সম্পদ বিক্রয়ের মধ্য দিয়ে যায়, আপনার ব্যক্তিগত তথ্য স্থানান্তরিত সম্পদের অংশ হতে পারে। আমরা এই ধরনের ইভেন্টের আগে আপনাকে জানাব এবং নিশ্চিত করব যে আপনার ডেটা এই গোপনীয়তা নীতির অধীনে সুরক্ষিত থাকে।

৬. ডেটা সুরক্ষা এবং নিরাপত্তা ব্যবস্থা

৬.১ আমরা কীভাবে আপনার ডেটা সুরক্ষিত করি

eb88 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষার জন্য শিল্প-মান নিরাপত্তা ব্যবস্থা প্রয়োগ করে:

• SSL/TLS এনক্রিপশন: সমস্ত ডেটা ট্রান্সমিশন 256-বিট SSL প্রযুক্তি ব্যবহার করে এনক্রিপ্ট করা হয় (ব্যাংক-স্তরের নিরাপত্তা)
• নিরাপদ সার্ভার: ডেটা ISO 27001-প্রত্যয়িত ডেটা সেন্টারে সংরক্ষিত যা ফায়ারওয়াল এবং অনুপ্রবেশ সনাক্তকরণ সিস্টেম দ্বারা সুরক্ষিত
• পাসওয়ার্ড হ্যাশিং: পাসওয়ার্ড bcrypt বা অনুরূপ অ্যালগরিদম ব্যবহার করে হ্যাশ করা হয় এবং কখনও প্লেইন টেক্সটে সংরক্ষিত হয় না
• দুই-ফ্যাক্টর প্রমাণীকরণ (2FA): অতিরিক্ত অ্যাকাউন্ট সুরক্ষার জন্য ঐচ্ছিক 2FA
• নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট: পেনিট্রেশন টেস্টিং এবং দুর্বলতা মূল্যায়ন
• অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ: শুধুমাত্র অনুমোদিত কর্মীরা প্রয়োজনের ভিত্তিতে ব্যক্তিগত ডেটা অ্যাক্সেস করতে পারে
• কর্মচারী প্রশিক্ষণ: সমস্ত eb88 কর্মীরা ডেটা সুরক্ষা এবং গোপনীয়তা সর্বোত্তম অনুশীলনে প্রশিক্ষিত

৬.২ আপনার দায়িত্ব

আপনার অ্যাকাউন্ট নিরাপদ রাখতে, আপনাকে অবশ্যই:

• একটি শক্তিশালী, অনন্য পাসওয়ার্ড তৈরি করুন এবং এটি কখনো শেয়ার করবেন না
• প্রতিটি লগইন সেশনের পরে লগ আউট করুন, বিশেষত শেয়ার করা ডিভাইসে
• আপনার ইমেইল এবং মোবাইল নম্বর আপডেট রাখুন
• ফিশিং প্রচেষ্টা এবং জাল eb88 ওয়েবসাইট থেকে সতর্ক থাকুন
• সন্দেহজনক অ্যাকাউন্ট কার্যকলাপ অবিলম্বে রিপোর্ট করুন

৬.৩ ডেটা লঙ্ঘন বিজ্ঞপ্তি

একটি ডেটা লঙ্ঘনের অসম্ভাব্য ঘটনায় যা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য প্রভাবিত করে, eb88 অবিলম্বে (৭২ ঘন্টার মধ্যে) আপনাকে ইমেইল এবং/অথবা অন-সাইট নোটিফিকেশনের মাধ্যমে অবহিত করবে। আমরা লঙ্ঘনের প্রকৃতি, সম্ভাব্য প্রভাব, এবং আমরা যে প্রতিকারমূলক পদক্ষেপ গ্রহণ করছি তা ব্যাখ্যা করব।

৭. ডেটা ধারণ এবং মুছে ফেলা

৭.১ আমরা কতক্ষণ আপনার ডেটা রাখি

আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য ততক্ষণ ধরে রাখি যতক্ষণ এটি প্রয়োজন:

• সক্রিয় অ্যাকাউন্ট: যতক্ষণ আপনার অ্যাকাউন্ট খোলা এবং সক্রিয় থাকে
• বন্ধ অ্যাকাউন্ট: অ্যাকাউন্ট বন্ধের পরে ৫ বছর পর্যন্ত (AML/CTF এবং বিরোধ সমাধান উদ্দেশ্যে)
• লেনদেনের রেকর্ড: ৭ বছর (আর্থিক নিয়ন্ত্রক প্রয়োজনীয়তা)
• মার্কেটিং ডেটা: যতক্ষণ না আপনি অপ্ট-আউট করেন, তারপর অবিলম্বে মুছে ফেলা হয়
• কুকি এবং লগ ডেটা: ২৪ মাস পর্যন্ত

৭.২ আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা

আপনি যেকোনো সময় আপনার eb88 অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে পারেন [email protected]এ যোগাযোগ করে বা আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে। অ্যাকাউন্ট বন্ধের পরে:

• আপনার অ্যাকাউন্ট অবিলম্বে নিষ্ক্রিয় হবে এবং আপনি লগইন করতে পারবেন না
• যেকোনো অবশিষ্ট ব্যালেন্স আপনার নিবন্ধিত পেমেন্ট পদ্ধতিতে ফেরত দেওয়া হবে
• বোনাস এবং প্রচার ব্যালেন্স বাতিল করা হবে
• আপনার ডেটা উপরে উল্লিখিত ধারণ সময়ের জন্য সংরক্ষণ করা হবে

৭.৩ ডেটা মুছে ফেলার অনুরোধ

আপনার ডেটা মুছে ফেলার অনুরোধ করার অধিকার আছে ("ভুলে যাওয়ার অধিকার")। তবে, আমরা কিছু তথ্য ধরে রাখতে বাধ্য হতে পারি:

• আইনি, নিয়ন্ত্রক, বা অ্যাকাউন্টিং প্রয়োজনীয়তা সম্পন্ন করতে
• জালিয়াতি প্রতিরোধ এবং নিরাপত্তা উদ্দেশ্যে
• চলমান বিরোধ বা আইনি দাবি সমাধান করতে
• আমাদের বৈধ ব্যবসায়িক স্বার্থ রক্ষা করতে

৮. আপনার ডেটা অধিকার

৮.১ অ্যাক্সেসের অধিকার

আপনি আমাদের কাছে থাকা আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের একটি কপি অনুরোধ করতে পারেন। আমরা ১৫ কার্যদিবসের মধ্যে একটি ডেটা রিপোর্ট প্রদান করব।

৮.২ সংশোধনের অধিকার

যদি আপনার ব্যক্তিগত তথ্য ভুল বা অসম্পূর্ণ হয়, আপনি আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংসের মাধ্যমে এটি আপডেট করতে পারেন বা আমাদের সাথে যোগাযোগ করতে পারেন।

৮.৩ মুছে ফেলার অধিকার

আপনি আপনার ব্যক্তিগত ডেটা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন, উপরে বর্ণিত ব্যতিক্রম সাপেক্ষে।

৮.৪ প্রক্রিয়াকরণ সীমাবদ্ধ করার অধিকার

আপনি নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনার ডেটা প্রক্রিয়াকরণ সীমাবদ্ধ করতে অনুরোধ করতে পারেন (উদাহরণস্বরূপ, যদি আপনি ডেটা নির্ভুলতা নিয়ে বিতর্ক করেন)।

৮.৫ ডেটা পোর্টেবিলিটির অধিকার

আপনি একটি গঠনমূলক, সাধারণভাবে ব্যবহৃত ফর্ম্যাটে আপনার ডেটা পেতে এবং এটি অন্য প্রদানকারীর কাছে স্থানান্তর করতে পারেন।

৮.৬ আপত্তির অধিকার

আপনি যেকোনো সময় মার্কেটিং যোগাযোগ এবং প্রোফাইলিং-ভিত্তিক প্রক্রিয়াকরণে আপত্তি করতে পারেন।

৮.৭ আপনার অধিকার প্রয়োগ

এই অধিকারগুলির যেকোনো একটি প্রয়োগ করতে, যোগাযোগ করুন:

• ইমেইল: [email protected]
• বিষয় লাইন: "ডেটা গোপনীয়তা অনুরোধ"
• আপনার অনুরোধে অন্তর্ভুক্ত করুন: সম্পূর্ণ নাম, নিবন্ধিত ইমেইল, অ্যাকাউন্ট ব্যবহারকারীর নাম, নির্দিষ্ট অনুরোধ বিবরণ

আমরা ৩০ দিনের মধ্যে সমস্ত গোপনীয়তা অনুরোধে সাড়া দেব। জটিল অনুরোধের জন্য, আমরা আপনাকে অবহিত করব এবং আরও ৩০ দিনের সম্প্রসারণ অনুরোধ করতে পারি।

৯. শিশুদের গোপনীয়তা

যদি আপনি একজন অভিভাবক হন এবং বিশ্বাস করেন যে আপনার সন্তান আমাদের ব্যক্তিগত তথ্য প্রদান করেছে, তাহলে অনুগ্রহ করে অবিলম্বে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা যাচাই করব এবং অবিলম্বে এই ধরনের তথ্য মুছে ফেলব এবং সংশ্লিষ্ট অ্যাকাউন্ট বন্ধ করব।

আমরা কঠোর বয়স যাচাইকরণ ব্যবস্থা ব্যবহার করি, যার মধ্যে সরকার-জারি ID যাচাইকরণ, যাতে আন্ডারএজ ব্যক্তিরা আমাদের প্ল্যাটফর্ম অ্যাক্সেস করতে না পারে।

১০. আন্তর্জাতিক ডেটা স্থানান্তর

১০.১ ডেটা স্থানান্তর

eb88 প্রাথমিকভাবে বাংলাদেশী খেলোয়াড়দের সেবা করে, তবে আমাদের প্রযুক্তিগত অবকাঠামো আন্তর্জাতিক। আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বাংলাদেশের বাইরের দেশে স্থানান্তরিত এবং প্রক্রিয়া করা হতে পারে যেখানে আমাদের সেবা প্রদানকারী এবং ডেটা সেন্টার অবস্থিত।

১০.২ ডেটা সুরক্ষা গ্যারান্টি

যখন আমরা আপনার ডেটা আন্তর্জাতিকভাবে স্থানান্তর করি, আমরা নিশ্চিত করি:

• সমস্ত স্থানান্তর আন্তর্জাতিক ডেটা সুরক্ষা মান মেনে চলে
• প্রাপক দেশ পর্যাপ্ত ডেটা সুরক্ষা আইন আছে বা আমরা চুক্তিবদ্ধ সুরক্ষা প্রয়োগ করি
• সমস্ত ডেটা ট্রানজিটে এবং বিশ্রামে এনক্রিপ্ট করা হয়
• তৃতীয় পক্ষের প্রসেসররা এই গোপনীয়তা নীতির সমতুল্য মান মেনে চলতে চুক্তিবদ্ধভাবে বাধ্য

১১. এই নীতিতে পরিবর্তন

১১.১ আপডেট এবং বিজ্ঞপ্তি

eb88 সময়ে সময়ে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারে যাতে আমাদের অনুশীলন, নতুন বৈশিষ্ট্য, বা আইনি প্রয়োজনীয়তার পরিবর্তনগুলি প্রতিফলিত হয়। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের জন্য, আমরা আপনাকে অবহিত করব:

• এই পৃষ্ঠায় একটি বিশিষ্ট নোটিশ পোস্ট করে
• আপনার নিবন্ধিত ইমেইলে একটি বিজ্ঞপ্তি পাঠিয়ে
• আপনার অ্যাকাউন্ট ড্যাশবোর্ডে একটি ইন-অ্যাপ বার্তার মাধ্যমে

১১.২ আপডেট পর্যালোচনা করা

আমরা আপনাকে উৎসাহিত করি নিয়মিত এই গোপনীয়তা নীতি পর্যালোচনা করতে। একটি আপডেট পোস্ট হওয়ার পরে আমাদের সেবা ব্যবহার চালিয়ে যাওয়া সংশোধিত নীতির প্রতি আপনার সম্মতি গঠন করে। যদি আপনি পরিবর্তনের সাথে একমত না হন, আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অধিকার আছে।

১১.৩ সর্বশেষ আপডেট তারিখ

এই গোপনীয়তা নীতি সর্বশেষ আপডেট করা হয়েছে: ১ জানুয়ারি, ২০২৬